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n个人工客服
智能解答买家重复、通用的问题;
同时接待上百买家,无压力;
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根据买家在不同页面,智能分到对应客服 ;
还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服;
成百上千的客服团队也尽在掌握
店铺签名统一设置,立即生效(也支持客服自行修改);
自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置,打造体验
一致的买家购物体验
检阅一线客服聊天记录
主账号&客服主管排查服务质量利器,
不用担心小白客服不按规范提供服务。
功能更强大
原阿里旺旺集成到千牛,用千牛照样旺旺聊天接单;
还有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群订制,订制关注的人等新功能。
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